Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Kesehatan

Buku ini mengupas secara tajam dan komprehensif berbagai strategi peningkatan mutu pelayanan kesehatan dalam menghadapi tuntutan pelayanan modern yang semakin kompleks dan kompetitif. Mutu pelayanan kesehatan tidak lagi hanya diukur dari keberhasilan medis, tetapi juga dari keselamatan pasien, efektivitas sistem pelayanan, kepuasan masyarakat, serta kemampuan organisasi kesehatan dalam melakukan perbaikan berkelanjutan. Melalui pembahasan tentang Total Quality Management (TQM), Continuous Quality Improvement (CQI), patient safety, indikator mutu pelayanan, hingga pengambilan keputusan berbasis data, buku ini menghadirkan pemahaman menyeluruh mengenai bagaimana rumah sakit dan institusi kesehatan dapat membangun sistem pelayanan yang profesional, aman, efisien, dan berorientasi pada pasien. Buku ini menjadi referensi penting bagi akademisi, tenaga kesehatan, mahasiswa, maupun praktisi manajemen kesehatan dalam membangun budaya mutu pelayanan kesehatan yang berkelanjutan di era modern.